Løsningen settes opp med velkomstmenyer, køer og automatiske svar-grupper. Det gjør at kundene dine kommer raskere frem til riktig person eller avdeling. Løsningen kan brukes med mobiltelefoner eller i kombinasjon med PC/Mac.
Nortel Bedriftsnett støtter integrasjoner med Exchange, Microsoft Teams og andre aktuelle system.
Dette er inkludert:
- Svargrupper og ulike køer
- Statusvisning på de ansatte
- Personlig hjelp og oppstartshjelp
- Bedriftens hovednummer beholdes
- Telefonsvarer
- Bedriftskatalog
- App for sentralbordfunksjoner
- Administrasjonsgrensesnitt
Tilleggstjeneste Bedriftsnett
Nortel Bedriftsnett Rapport er en avansert og brukervennlig rapporttjeneste som genererer rapporter på alt av inngående og utgående telefoni i din bedrift. Resultatet kan brukes for å effektivisere både den interne og eksterne kommunikasjonen i bedriften.
Bedriftsnett Rapport/ Statistikk
- Rapport for hovednummer
- Rapport for inngående og utgående samtaler (samtalelogg)
- Rapport for kø
- Agentrapport
Tilpassede Dashbord & Wallboards - Sanntid widgets i Dashboard / Wallboards
- Visualiseringer, topplister, varmekart, radardiagrammer, flytdiagrammer etc.
- Rich Excel (XLSX, CSV) eksporterer med innebygde filtre, diagrammer etc.
- Tilpass og lagre rapporter
- Fast rapportutsendelse
- Utvidede visualiseringer og analyseverktøy - Varmekart, radarkart osv.
Pris for Rapport modulen 19,- pr. mnd. pr. bedriftsnettbruker.